Отправляем письмо в рассылку. 10 пунктов предполетного чек-листа

Форма поиска

Собираясь пустить очередное письмо в рассылку, вы наметили себе день и час отправки, написали текст, придумали заголовки и подобрали подходящие картинки. Осталось сверстать письмо и отослать. Но перед отправкой есть еще один этап. Это проверка.

В email-маркетинге все строится из мелких деталей, галочек и чек-боксов, которые в итоге определят качество и «работоспособность» ваших писем. И какова бы ни была последовательность ваших действий перед отправкой, есть детали, которые так или иначе, можно упустить из виду. Или просто забыть. А письмо обратно не вернешь и развидеть его у ваших читателей тоже не получится. Поэтому стараемся избегать ошибок и все внимательно проверяем.

Вы не раз видели в фильмах как пилоты готовятся к полету. Заглушки, чехлы, двери, люки, топливо, датчики, шасси и т. д. Перед каждым полетом, летчики и пилоты проверяют досконально все детали и процессы по своему специальному чек-листу, для того чтобы полет прошел нормально и не произошло роковой ошибки.

И ровно как у пилотов есть контрольный осмотр и предполетные чек-листы, мы уверены что и у вас они есть, прикрепленные на бумажке перед монитором или сформированные и заученные за время работы с рассылками.

Что вы проверяете перед тем как ваши письма разлетятся по адресатам? Какие шаги вы предпринимаете для того, чтобы ваш полет прошел гладко?

Предлагаем вам наш предполетный чек-лист на 10 пунктов:

 

1. Следы прошлых рассылок

Если у вас есть готовый и сохраненный в аккаунте шаблон, по которому вы формируете ваши письма, убедитесь что каждый раз вы убираете из него все следы прошлых рассылок: текст, картинки, альтернативный текст, заголовки, кнопки, переменные и пр.

 

2. Ссылки-счетчики, триггеры и метки

Мы настоятельно рекомендуем всем пользователям устанавливать ссылки-счетчики вместо открытых ссылок. Не только для очевидной статистики, но и для того, чтобы ваши письма надежно добрались до получателей и не были отвергнуты спам-фильтрами почтовых сервисов.

 

 

Не забудьте также присвоить вашим ссылкам триггеры, если в купе с рассылкой писем, вы наметили параллельное сенгментирование вашего подписного листа. Подробнее о триггерах читайте тут.

И чтобы не запутаться во множестве ссылок и кампаний, не забывайте сразу присваивать ссылкам-счетчикам метки.

 

3. Сегменты

Если вы рассылаете ваши письма по сегментам, убедитесь что перед отправкой вы проверили уже существующие группы и при необходимости, создали новые. Особенно, если подписчики добавляются в группы при помощи триггеров.

 

 

4. Веб-версия

Если вы хотите чтоб ваши подписчики имели возможность просматривать письмо в веб-браузере, не забудьте указать это в настройках. Если в результате какого-либо сбоя, ваш получатель не сможет прочитать ваше письмо из своего почтового ящика, спасением является именно веб-версия. И кстати, ссылкой на веб-версию можно легко поделиться, например в скайпе.

Веб-версия настраивается в настройках рассылки. Но если у вас массовое письмо, не привязанное к каким-либо подписным листам, то это можно установить в «Настройках вашего аккаунта», вкладка «Веб-версия».

 

 

5. Тема письма

Убедитесь что придуманная вами тема письма не оказалась чересчур длинной. Если она едва помещается в отведенную графу, в почтовом ящике она будет выглядеть еще длиннее. Укорачивайте. И старайтесь не придумывать тему письма за 5 минут до отправки.

И еще: не забывайте о переменных, хотя бы о самой простой из них — [first_name]. Обращаясь к подписчику по имени в теме письма, как минимум привлечет его внимание и повысит ваши шансы на открываемость.

Весь список переменных вы всегда найдете внизу любого шаблона.

 

 

 

6. Изображения в шаблоне

Проверьте, все ли изображения подписаны альтернативным текстом. Если будет плохое интернет-соединение или почтовый ящик подписчика блокирует изображения, то c альт-текстом у получателя останется возможность это изображение «прочитать», т. е. увидеть его описание, а также, при случае, пройти по привязанной к изображению ссылке.

 

 

Также проверьте совпадает ли реальный размер изображения и параметры изображения, установленные в html-редакторе.

 

 

Если вы практикуете пропорциональное уменьшение размеров изображения в html-редакторе, не делайте этого. Некоторые почтовые сервисы и email-клиенты игнорируют прописанные параметры и всегда отображают именно реальный размер картинки. Это потом отразиться на внешнем виде вашего письма, так как шаблон может «съехать». Лучше уменьшить изображение до нужных размеров в фотошопе до его загрузки в аккаунт.

 

7. Вложения

Если вы встраиваете изображения в письма, проверьте — все ли у вас встроилось. Посчитайте количество изображений и количество вложений, отображаемых в низу шаблона. Если вы встраиваете все, то числа должны совпадать.

 

 

Для того, чтобы полностью убедиться, что абсолютно все изображения вложились, и именно те, которые вам надо (в случае если вы вкладываете в шаблон НЕ ВСЕ изображения), проверьте выкатывающийся список вложенных изображений. Вложенные файлы отмечены галочкой в чекбоксе:

 

 

Также, не забудьте прикрепить необходимые pdf или doc-файлы, если таковые идут в комплекте к вашему письму.

 

8. Проверка на спам

Проверьте как хорошо вы составили ваше письмо и каков его шанс не пройди сквозь спам-фильтры почтовых сервисов и email-клиентов. Предварительный анализ не только выведет вероятность попадания письма в спам, но и укажет вам на причину — будь это ваши ошибки (контент вашего письма: ссылки, написанный текст, изображения), или системные ошибки со стороны сервиса.

 

 

9. Предпросмотр: проверка ссылок и правописание

Проверьте, все ли ссылки являются рабочими, кликабельными и ведут ли они туда, куда надо. Перечитайте еще раз ваш текст и проверьте его на правописание и опечатки. Именно в предпросмотре вам не будут мешать элементы интерфейса и вы сможете увидеть письмо в «чистом виде».

 

 

10. Тестовое письмо

Даже если вам кажется что вы все сделали правильно, не ленитесь и проверьте ваше письмо в почтовом ящике. Вы не только взглянете на него другими глазами и выявите упущенные ошибки, но и проверите, как отражается ваш шаблон на различных почтовых сервисах.

Для этого, у вас должны быть как минимум 4 тестовых почтовых адреса, наМail.ru, на Яндексе, на Gmail и на Рамблере. Функционал Smartersponder позволяет вам настроить до 5-и тестовых адресов.

 

 

Тестовое письмо выглядит отлично? Все работает? Тогда можно отправлять в рассылку! Полет нормальный. :)

eMail Маркетинг